مركز المساعدة
نرحب بكم في مركز الدعم. هنا تجدون إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً لمساعدتكم في تقديم تجربة تعليمية مذهلة.
📁 المعلمون الجدد وبدء الاستخدام
س: كيف يمكنني إنشاء لوحة تفاعلية ومشاركتها مع طلابي؟
ج: من لوحة التحكم الخاصة بك، اضغط على زر "إنشاء لوحة جديدة"، ثم قم بتسمية الحصة. بمجرد فتح السبورة، ستجد زر "مشاركة" في الأعلى، اضغط عليه وانسخ الرابط وأرسله لطلابك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للدخول فوراً دون الحاجة لتسجيل حساب من طرفهم.
س: هل يحتاج الطالب إلى تثبيت برامج معينة لاستخدام السبورة؟
ج: لا، المنصة تعمل بالكامل من داخل أي متصفح إنترنت (كروم، سفاري، إيدج) على الكمبيوتر، الأجهزة اللوحية، أو الجوالات.
📁 الميزات الفنية والتقنية
س: كيف تعمل ميزة الشرح على ملفات PDF؟
ج: في القائمة الجانبية للسبورة، اضغط على زر "رفع ملف PDF"، اختر الملف من جهازك. سيتم تحميل المستند كخلفية للسبورة، ويمكنك التنقل بين الصفحات عبر الأسهم السفلية، والكتابة فوق أي صفحة مع حفظ رسومات كل صفحة بشكل مستقل.
س: ماذا يحدث للرسومات والدرس إذا انقطع الإنترنت لدي فجأة؟
ج: لا تقلق أبداً! المنصة تدعم العمل دون اتصال. يمكنك الاستمرار في الرسم والشرح بشكل طبيعي، وسيقوم النظام بحفظ حركاتك محلياً في المتصفح. بمجرد عودة الإنترنت، سيتم مزامنة وبث كل ما رسمته للطلاب تلقائياً دفعة واحدة.
📁 الذكاء الاصطناعي وتسجيل الفيديو
س: كيف يمكنني تلخيص محتوى السبورة عبر الذكاء الاصطناعي؟
ج: بعد انتهاء الدرس، اضغط على زر "إنهاء الحصة"، ستظهر لك نافذة تتيح لك الضغط على "توليد ملخص ذكي". سيقوم النظام بتحليل كل ما كُتب ورُسم على السبورة وإعطائك ملخصاً نصياً منسقاً في نقاط يمكنك نسخه وإرساله لطلابك.
س: كيف أقوم بتسجيل الحصة كفيديو؟ وهل يستهلك ذلك من باقة الإنترنت؟
ج: من قائمة الإعدادات، اضغط على "بدء تسجيل الحصة" وامنح المتصفح صلاحية الميكروفون. يتم التسجيل بالكامل محلياً على جهازك لضمان عدم استهلاك الإنترنت، وعند الانتهاء يتم تحميل الفيديو مباشرة على جهازك بجودة عالية وصوت نقي.
📁 الاشتراكات والفواتير
س: كيف يمكنني ترقية باقتي أو إلغاء اشتراكي؟
ج: يمكنك الانتقال إلى صفحة "الاشتراك والفواتير" في لوحة تحكم المعلم الخاصة بك، واختيار الباقة الجديدة للترقية فوراً، أو الضغط على "إلغاء الاشتراك" لإيقاف التجديد التلقائي بكل سهولة وبدون أي رسوم إضافية.